Les engagements du groupe Horus :
qualité, proximité, service client

Grâce à nos équipes commerciales, nos techniciens installateurs spécialisés, nos équipes de maintenance et notre équipe de recherche et développement, nous nous engageons chaque jour à vous écouter, vous rassurer, vous accompagner et vous proposer les solutions technologiques les plus innovantes et les plus fiables du marché de la sécurité.

Une équipe commerciale qui est aussi une équipe d’experts

Si chaque site est unique, chaque dispositif de sécurité doit l’être aussi. C’est la mission de nos commerciaux experts que de déterminer avec vous une solution sur mesure, une solution qui soit véritablement la vôtre. Et comme vous seuls connaissez parfaitement vos besoins, le premier réflexe de nos équipes, c’est de vous écouter.

Une équipe technique qui est à la pointe des métiers de la sécurité

Une fois vos besoins clairement identifiés et une fois votre dispositif précisément conçu, nos techniciens installateurs expérimentés et spécialisés dans leur domaine réalisent votre installation avec professionnalisme et dans les règles de l’art. Et ce n’est pas qu’un mot : nous ne sous-traitons pas nos projets et nos techniciens sont sans cesse formés aux dernières technologies et au respect des normes de sécurité au centre de formation Horus. Ce professionnalisme vous garantit l’efficacité de votre système de sécurité.

Une équipe de maintenance qui vous répond avec réactivité.

Une fois le système en place, vous n’êtes pas seuls. Nos équipes de maintenance et de dépannage sont là pour vous accompagner au quotidien et veiller à l’opérationnalité sans faille de votre système. 7j/7 et 24h/24, vous pouvez les joindre et les mobiliser avec la certitude de trouver une solution immédiate. Nos équipes sont en effet composées de techniciens dédiés qui connaissent bien votre installation.

Une équipe de recherche et développement au contact du terrain

Pour vous garantir un service de sécurité toujours à la pointe de l’innovation, une équipe technique de recherche et développement teste pour vous les toutes dernières technologies. En permanence. Grâce à l’étroite collaboration entre nos équipes, les résultats de leurs travaux sont directement opérationnels et peuvent être déployés sur le terrain. C’est grâce à eux que nous pouvons vous proposer des offres toujours plus innovantes et toujours plus performantes, dès aujourd’hui.

Une équipe d’accueil et d’assistance qui vous écoute et vous accompagne avec dévouement.

Notre équipe d’assistantes vous accueille tout au long de votre projet pour vous apporter tous les renseignements nécessaires à son bon déroulement. Toujours disponibles et en lien permanent avec les responsables de service, elles maitrisent votre dossier pour vous apporter les bonnes réponses à vos questions.

Horus
respecte la loi d’accessibilité

Entreprise citoyenne, le Groupe Horus s’engage à favoriser l’accessibilité de tous et donc à proposer et à installer des produits respectant de la loi d’accessibilité.
Pour répondre aux exigences de cette loi, nous prenons en compte 4 principales difficultés :

  • Difficultés visuelles
    (malvoyant, aveugle ...)
  • Difficultés auditives
    (malentendant, sourd ...)
  • Difficultés intellectuelles
    (analphabète, étranger ne connaissant pas le français...)
  • Difficultés motrices
    (handicap des membres, personne de petite ou de grande taille...)

Une entreprise certifiée Qualibat

et des techniciens labélisés RGE

Grâce à la certification QUALIBAT, le groupe Horus assure à ses clients, professionnalisme et qualité de service permanente.

La formation spécifique de nos techniciens intègre l’obtention du label RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Ce label vous garantit des installations respectueuses de l’environnement et vous permet de bénéficier d’avantages fiscaux*.

Une déduction d’impôts de 30 % sur le montant de la fourniture.
L’application de la TVA à taux réduit (5,5 %) sur le montant global des travaux.
Le prêt à taux 0.

* Valable sur portes d’entrée donnant sur l’extérieur ayant un coefficient thermique : Ud< 1,7 W/m². Ces informations sont à titre indicatif à la date du 01/01/2017, elles ne substituent pas à la loi de finance qui reste le support de référence.